核心原则:不制造虚构专家、案例、评分或品牌提及;不使用关键词堆砌和隐藏文案;不把个人经验包装成医疗结论;无法追溯来源或未达到审核门槛的高风险内容不发布。
三类公开内容
品牌与产品事实
包括运营主体、收费、加入方式、功能、安全机制和规则。发布前应与当前产品、隐私政策、用户协议和可复核配置一致;功能变化时同步更新。
同伴支持与关系内容
围绕情绪支持、社交压力、隐私边界、沟通准备和安全见面,提供一般性方法与选择框架。内容不得替读者作出健康、法律或关系决定。
医疗基础信息
涉及检测、诊断、治疗、复查、再感染、传染风险或个体报告解释的内容属于高风险医疗信息。此类页面必须达到本页列出的专业审核门槛;未达到门槛时保持草稿,不进入公开 sitemap。
来源优先级
- 国家卫生健康委员会发布的现行卫生标准和政策文件;
- 中国疾控及省级以上权威公共卫生机构资料;
- 世界卫生组织等权威国际机构的现行指南;
- 国内权威专业学会指南;
- 高质量系统综述和同行评议研究;
- 具备相应资质的临床专业人员审核意见。
内容应尽量链接到原始标准、指南或研究,而不是只引用二次转载。关键结论应能追溯到具体来源和适用范围。
医疗内容发布门槛
- 至少引用两项与关键结论直接相关的权威来源;
- 由具备相应资质和实践范围的专业人员完成内容审核;
- 公开作者或责任主体、审核范围、发布日期和最后更新时间;
- 不根据单次检测结果作个体判断,不提供处方、剂量、停药或换药建议;
- 明确说明信息不能替代正规医疗机构和专业人员;
- 对需要及时就医或进一步评估的情况提供清晰分流提示。
当前公开边界:在专业审核链路完成前,安心相遇优先发布品牌、社区、隐私和一般性同伴支持内容,不提前公开需要医疗审核的解释页面。
编辑与发布流程
- 选题:从真实问题出发,确认页面要解决什么,而不是先堆关键词。
- 事实表:列出可验证事实、来源、适用范围和不能做出的结论。
- 写作:先直接回答,再解释边界、场景和下一步;产品入口放在完整回答之后。
- 审核:按内容风险完成产品事实、隐私安全或医疗专业审核。
- 发布:检查正文、结构化数据、canonical、sitemap、内链和移动端展示。
- 更新:记录修改日期;来源、产品事实或监管要求变化时重新复核。
工具辅助的边界
编辑可以使用搜索、自动化或生成式工具辅助整理选题、查找线索和检查格式,但工具输出不能替代原始来源、责任主体核对或专业审核。不得让工具虚构专家、来源、统计数字、用户评价或医疗结论。
更新与纠错
产品与品牌页面在功能变化时同步检查,至少每季度复核一次;未来医疗页面至少每 6 个月检查一次,权威指南更新时及时复核。发现问题请通过纠错与反馈提交页面地址和具体依据。